Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da Lumexos, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

A Lumexos oferece um sistema de gestão SaaS (Software como Serviço) para gráficas, disponível via navegador, sem necessidade de instalação. O serviço inclui gestão de ordens de serviço, orçamentos, clientes, estoque, caixa e demais módulos descritos nos planos contratados.

3. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade das informações cadastradas.
• Mantenha suas credenciais em sigilo. A Lumexos não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário.
• É proibido compartilhar credenciais entre múltiplos usuários além do limite do plano contratado.

4. Período de demonstração

Novos usuários têm acesso a um período de demonstração gratuito. Os dados inseridos durante a demonstração são fictícios e serão excluídos automaticamente. Após a conversão para plano pago, um ambiente limpo é provisionado.

5. Pagamento e cancelamento

• Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme escolha no momento da assinatura.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com efeito ao final do período pago.
• Não há reembolso proporcional para cancelamentos durante o período vigente, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

6. Propriedade dos dados

Todos os dados operacionais inseridos na plataforma (clientes, OS, financeiro) pertencem exclusivamente ao contratante. A Lumexos não reivindica propriedade sobre esses dados.

7. Limitação de responsabilidade

A Lumexos não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas de conectividade do contratante ou inserção de dados incorretos. Nos comprometemos com disponibilidade mínima de 99% mensais.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias para mudanças relevantes.

9. Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Salvador/BA para dirimir eventuais conflitos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: juridico@lumexos.com.br