A Lumexos é um sistema de gestão completo desenvolvido especificamente para gráficas brasileiras. Ele centraliza ordens de serviço, orçamentos, produção, financeiro e gestão de clientes em uma única plataforma online.
Sim. A Lumexos atende gráficas, empresas de comunicação visual, sinalização, plotagem e produção digital. Os módulos são flexíveis e configuráveis para qualquer tipo de serviço gráfico.
Não. A Lumexos é 100% online — funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Acesse pelo computador, tablet ou celular sem instalar nada. Atualizações são automáticas.
Não é obrigatório. A interface foi desenhada para ser intuitiva mesmo para quem não tem familiaridade com tecnologia. Nos planos Pro e Empresarial incluímos onboarding assistido pelo nosso time de forma gratuita.
Mais de 91 gráficas já utilizam a plataforma ativamente, processando mais de R$ 2 milhões em ordens de serviço por mês.
Conta e acesso
Clique em "Testar grátis" no menu, preencha os dados da sua gráfica e crie sua senha. O processo leva menos de 2 minutos e você acessa o painel imediatamente. Também é possível entrar com sua conta Google.
Depende do plano: Starter inclui 2 usuários, Pro inclui 10 e Empresarial inclui usuários ilimitados. Cada usuário pode ter um perfil de acesso diferente (gerência, produção, vendas, financeiro).
Sim. Todos os usuários da sua conta podem acessar simultaneamente de diferentes dispositivos. As atualizações aparecem em tempo real para toda a equipe.
Na tela de login clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um link de redefinição no e-mail cadastrado em até 2 minutos.
Planos e pagamento
Não. Você acessa 30 dias completos sem fornecer qualquer dado de pagamento. Só pedimos cartão ou dados de cobrança quando você decide continuar com um plano pago.
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), boleto bancário e Pix. Para planos anuais, é possível parcelar em até 12x no cartão sem juros. Nota fiscal emitida automaticamente.
Sim. Upgrade é aplicado imediatamente, com cobrança proporcional. Downgrade entra na próxima renovação. Sem taxa de troca de plano.
Não imediatamente. Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Você pode baixar tudo em formato CSV ou Excel antes de sair.
Sim. O plano anual tem 20% de desconto em relação ao valor mensal. Por exemplo, o Pro custa R$ 94/mês no plano mensal e R$ 75/mês no plano anual.
Funcionamento
Sim. Oferecemos importação de clientes, produtos e serviços via arquivo CSV ou Excel. O sistema valida os dados antes de importar e alerta sobre possíveis erros.
Cada OS passa por etapas configuráveis (ex: arte, impressão, acabamento, expedição). Cada setor só vê e atualiza as etapas que lhe competem. Você, como gestor, vê tudo em um painel centralizado com status em tempo real.
A Lumexos requer conexão com a internet para funcionar. Isso garante que todos os dados estejam sempre sincronizados entre os dispositivos da equipe em tempo real.
Dados e segurança
Sim. Usamos criptografia SSL/TLS em toda a comunicação, backups automáticos diários e infraestrutura em nuvem com alta disponibilidade. Seus dados nunca são compartilhados com terceiros.
Sim. Seguimos todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem controle sobre os dados que armazena e pode solicitar exclusão a qualquer momento.
Os dados são armazenados em servidores no Brasil, garantindo conformidade com a LGPD e menor latência para usuários brasileiros.
Suporte
O suporte é 100% em português via chat dentro da plataforma. No plano Starter o atendimento é em horário comercial. Nos planos Pro e Empresarial é prioritário e disponível 24/7.
No plano Pro e Empresarial respondemos em até 30 minutos. No Starter, o tempo médio é de 2 horas em horário comercial.
Sim. Disponibilizamos artigos, vídeos tutoriais e guias passo a passo para cada módulo do sistema, acessíveis diretamente do painel ou nesta página de suporte.
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Nosso time de suporte está disponível agora para te ajudar.